Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Giang với các giải pháp thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính

Trung tâm hành chính công xã Trà Giang được đầu tư đầy đủ về cơ sở vật chất để đáp ứng tốt nhất nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp.

       Bên cạnh việc tu sửa cơ sở vật chất, bố trí phương tiện máy móc và các trang thiết bị, trung tâm đã tiến hành rà soát, đơn giản hóa việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính, gắn với việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa dữ liệu. Đồng thời thực hiện việc xây dựng và ban hành nội quy, quy chế hoạt động của trung tâm cũng như rà soát, phân công đội ngũ cán bộ phụ trách các lĩnh vực theo đúng năng lực, sở trường công tác.

     Với phương châm: “Hành chính thông minh - tận tâm phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã nhà đã và đang nỗ lực vượt qua những khó khăn, thử thách của những ngày đầu thành lập, cung cấp dịch vụ hành chính công chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo cho người dân và doanh nghiệp được tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác. Sau hơn 1 tuần đi vào hoạt động, Trung tâm đã tiếp đón trên 200 lượt công dân và đại diện các doanh nghiệp đến liên hệ để thực hiện các thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch, Tài nguyên - Môi trường, Tài chính - Kế hoạch và Văn hóa - Xã hội. Tổng số hồ sơ đăng ký là 175 hồ sơ, trong đó số hồ sơ đủ điều kiện tiếp nhận là 174 hồ sơ (bao gồm 152 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và 23 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến). Số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính và trả kết quả đúng và trước thời hạn là 174/174 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Đến thời điểm hiện tại, 100% cán bộ, công chức trong trung tâm có tài khoản trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành và tài khoản đăng nhập sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hưng Yên; 100% lãnh đạo có thẩm quyền đã sử dụng chữ ký số chuyên dùng để ký số văn bản.

Các thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp được giải quyết kịp thời đúng tiến độ.

     Phát huy các kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, để tiếp tục nâng cao các chỉ số về cải cách hành chính nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn trun gtâm sẽ tập trung nâng cao nhận thức, tinh trần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Đặc biệt, vai trò của người đứng đầu có yếu tố quyết định đến chất lượng, hiệu quả của công tác cải cách hành chính.  Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác cải cách hành chính. Nắm chắc các nội dung về đánh giá chỉ số cải cách hành chính để có giải pháp, kế hoạch thực hiện đạt hiệu quả. Tổ chức tuyên truyền, phổ biến về mục tiêu, nội dung chỉ số cải cách hành chính bằng nhiều hình thức thiết thực, cụ thể. Phân công rõ trách nhiệm cho từng tập thể và cá nhân thực hiện từng nhiệm vụ theo chỉ số thành phần trong bộ tiêu chí đánh giá. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có trình độ, năng lực và có phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng giao tiếp và thái độ tận tình trong phục vụ nhân dân.

     Tiếp tục đầu tư, hoàn thiện cơ sở vật chất và các trang thiết bị máy móc như máy lấy số tự động, màn hình hiển thị số tại các quầy, máy Photocopy, máy Scan và hệ thống máy tính để người dân trực tiếp thao tác thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến đảm bảo đồng bộ, thông suốt và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn hiện nay tiến tới việc thực hiện các thủ tục hành chính “Phi địa giới” trong  thời gian gần nhất.