Tiện ích của VNeID và dịch vụ công trực tuyến Chính sách phát triển công dân số theo Nghị quyết 66.22 năm 2026

I  Tiện ích thiết thực của ứng dụng VNeID
VNeID là ứng dụng định danh quốc gia do Bộ Công an quản lý, phát triển, giúp công dân định danh, xác thực điện tử và tiếp cận các dịch vụ số. Người dân cần đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để khai thác các tiện ích tương ứng và đáp ứng điều kiện hưởng chính sách về công dân số.
Thứ nhất, thuận tiện trong quản lý và sử dụng thông tin cá nhân. Người dân có thể kiểm tra thông tin định danh, theo dõi giấy tờ đã được tích hợp, phát hiện thông tin chưa chính xác để đề nghị cơ quan có thẩm quyền cập nhật. Khi thông tin đã được xác thực, kết nối và được pháp luật cho phép sử dụng, cơ quan tiếp nhận có thể khai thác trên hệ thống, giúp giảm việc kê khai, xuất trình lại giấy tờ.
Thứ hai, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính. Tài khoản VNeID được sử dụng để đăng nhập, định danh, xác thực khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Người dân có thể tiếp cận thủ tục, kê khai, gửi hồ sơ và sử dụng các tiện ích liên quan theo phạm vi đã được triển khai. Việc xác thực điện tử giúp xác định người thực hiện và chấp thuận giao dịch, thủ tục đó.
Thứ ba, hỗ trợ chăm sóc sức khỏe. Sổ sức khỏe điện tử và thông tin y tế đã được kết nối giúp người dân theo dõi thông tin sức khỏe, thuận tiện khi khám, chữa bệnh. Thông tin hiển thị phụ thuộc vào dữ liệu được cơ sở y tế và cơ quan quản lý cập nhật; nếu thiếu hoặc sai, người dân cần phản ánh để được kiểm tra, bổ sung.
Thứ tư, hỗ trợ thanh toán và tiếp cận an sinh xã hội. VNeID được phát triển để liên kết tài khoản thanh toán, ví điện tử, thẻ ngân hàng, tài khoản tiền di động nhằm hỗ trợ thanh toán dịch vụ công, chi trả an sinh xã hội và các giao dịch hợp pháp. Tích hợp thông tin tài khoản an sinh xã hội giúp chuẩn bị điều kiện tiếp cận tiện ích chi trả khi được triển khai; việc tích hợp không tự làm phát sinh quyền hưởng trợ cấp.
Thứ năm, tăng khả năng sử dụng giấy tờ điện tử. Người dân có thể tích hợp thông tin giấy phép lái xe, chứng nhận đăng ký xe và các loại giấy tờ khác theo chức năng được triển khai. Chỉ sử dụng thông tin đã được xác thực theo quy định và yêu cầu của từng giao dịch; không mặc nhiên coi mọi ảnh chụp giấy tờ là giấy tờ điện tử có giá trị pháp lý.
Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP còn quy định phát triển dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng miễn phí cho cá nhân trên VNeID để phục vụ dịch vụ công trực tuyến, thủ tục hành chính. Người dân sử dụng theo hướng dẫn chính thức khi tiện ích được cung cấp và thủ tục tương ứng đã hỗ trợ.
II  Lợi ích và cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Dịch vụ công trực tuyến cho phép người dân tìm hiểu, thực hiện thủ tục hành chính qua mạng. Với thủ tục đã được cung cấp trực tuyến, người dân có thể chuẩn bị và gửi hồ sơ bằng điện thoại hoặc máy tính có kết nối Internet, giảm số lần đến cơ quan nhà nước; chủ động theo dõi tiến độ và nhận thông báo xử lý.
Thông tin về thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí và cơ quan tiếp nhận được công khai trên hệ thống. Người dân có thể kiểm tra trước khi nộp, tránh thiếu giấy tờ và lưu mã hồ sơ để tra cứu. Với thủ tục hỗ trợ thanh toán trực tuyến, việc nộp tiền qua kênh chính thức giúp lưu chứng từ và kiểm tra giao dịch.
Các thủ tục gần gũi với đời sống gồm đăng ký thường trú, đăng ký hoặc gia hạn tạm trú, tách hộ, cấp đổi hoặc cấp lại thẻ căn cước, cấp Phiếu lý lịch tư pháp, cấp hộ chiếu và thủ tục hộ tịch theo phạm vi được cung cấp. Một số thủ tục vẫn yêu cầu trực tiếp thu nhận sinh trắc học, kiểm tra, đối chiếu hoặc thực hiện bước nghiệp vụ khác; nộp hồ sơ trực tuyến không có nghĩa mọi thủ tục đều hoàn thành tại nhà.
Để thực hiện, người dân tiến hành các bước sau:
Bước 1. Truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn hoặc kênh dịch vụ công chính thức được cơ quan có thẩm quyền hướng dẫn; đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử theo yêu cầu của hệ thống.
Bước 2. Tìm đúng thủ tục và chọn đúng cơ quan giải quyết; đọc điều kiện, thành phần hồ sơ, thời hạn, phí và lệ phí. Chuẩn bị tài liệu điện tử rõ ràng, đầy đủ; kiểm tra dữ liệu đã được hệ thống điền sẵn.
Bước 3. Kê khai trung thực, bổ sung tài liệu theo yêu cầu; kiểm tra thông tin liên hệ, hình thức nhận kết quả; xác nhận và gửi hồ sơ. Chỉ thanh toán khi có yêu cầu chính thức trên hệ thống và kiểm tra mức ưu đãi nếu đủ điều kiện.
Bước 4. Lưu mã hồ sơ, giấy tiếp nhận hoặc thông báo đã gửi. Theo dõi trạng thái, bổ sung hồ sơ theo hướng dẫn và nhận kết quả theo phương thức đã đăng ký. Nếu gặp lỗi, liên hệ cơ quan tiếp nhận hoặc Tổ Công nghệ số cộng đồng để được hỗ trợ.
III  Chính sách phát triển công dân số theo Nghị quyết 66.22 năm 2026
Ngày 09/7/2026, Chính phủ ban hành Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP về phát triển công dân số. Theo Điều 10, Nghị quyết có hiệu lực từ ngày 15/8/2026 đến ngày 28/02/2027; trường hợp có văn bản thuộc các loại được nêu tại khoản 2 Điều 10 có hiệu lực trong thời gian này và quy định khác thì thực hiện theo văn bản đó. Nghị quyết lấy ngày 15 tháng 10 hằng năm là Ngày Công dân số Việt Nam.
1. Những điều kiện người dân cần nắm rõ
Theo Điều 3 và khoản 1 Điều 5, công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, hoàn thành tích hợp 05 loại thông tin, giấy tờ cơ bản trên VNeID và thực hiện thủ tục hành chính đáp ứng điều kiện tại Phụ lục II, Phụ lục III được miễn, giảm phí, lệ phí tương ứng. Năm nhóm thông tin cơ bản tại Phụ lục I gồm:
– Giấy khai sinh.
– Thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán hoặc ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động.
– Thông tin tài khoản an sinh xã hội.
– Thông tin số thuê bao di động.
– Sổ sức khỏe điện tử.
Ngoài 05 nhóm cơ bản, một số thủ tục yêu cầu tích hợp thêm thông tin tương ứng như giấy phép lái xe, chứng nhận đăng ký xe, thông tin lý lịch tư pháp, thông tin quyền sử dụng đất, mã số thuế cá nhân hoặc giấy đăng ký kết hôn. Người dân cần kiểm tra trạng thái tích hợp thành công; việc mới gửi yêu cầu hoặc tự chụp ảnh giấy tờ chưa đồng nghĩa đã đáp ứng điều kiện.
2. Một số chính sách miễn phí và lệ phí
Phụ lục II quy định mức thu ưu đãi bằng 0 đối với các thủ tục được liệt kê khi đáp ứng đầy đủ điều kiện. Ví dụ: cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước qua dịch vụ công trực tuyến khi đã tích hợp đủ 05 nhóm thông tin cơ bản; đổi hoặc cấp lại giấy phép lái xe khi đã tích hợp thêm giấy phép lái xe; cấp Phiếu lý lịch tư pháp khi đã tích hợp thêm thông tin lý lịch tư pháp; cấp bản sao trích lục hộ tịch, bản sao giấy khai sinh qua dịch vụ công trực tuyến khi đủ điều kiện.
Chính sách miễn áp dụng cho đúng khoản phí, lệ phí và đúng thủ tục trong danh mục. Người dân kiểm tra điều kiện cụ thể với cơ quan tiếp nhận, không hiểu rằng mọi dịch vụ, mọi khoản chi phí đều miễn. Cước chuyển phát, dịch vụ phát sinh hoặc khoản thu ngoài phạm vi miễn phải được kiểm tra riêng theo quy định.
3. Chính sách giảm lệ phí trước bạ
Theo Phụ lục III, đối với nhà, đất nhận chuyển nhượng khi đăng ký quyền sở hữu, quyền sử dụng, mức giảm là 10% số lệ phí trước bạ phải nộp; chỉ áp dụng 01 lần duy nhất trong 01 năm và mức giảm tối đa không quá 05 lần mức lương cơ sở tại thời điểm kê khai. Công dân phải có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, kê khai và nộp lệ phí bằng phương thức điện tử theo hướng dẫn cơ quan thuế, tích hợp đủ 05 nhóm cơ bản cùng mã số thuế cá nhân và thông tin quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản của bên chuyển nhượng theo Phụ lục III. Đây là giảm trên khoản lệ phí phải nộp, không phải giảm 10% giá trị nhà, đất.
Với các giao dịch khác thuộc Phụ lục III, mức giảm và điều kiện được áp dụng theo từng trường hợp. Khi phát sinh nhu cầu, người dân cần đối chiếu đúng thủ tục và đề nghị cơ quan thuế, cơ quan tiếp nhận hướng dẫn trước khi kê khai, thanh toán.
4. Quyền lợi và trách nhiệm của công dân
Công dân có quyền quản lý việc khai thác, sử dụng dữ liệu cá nhân, được tiếp cận dịch vụ số và được pháp luật bảo vệ trên môi trường số; có trách nhiệm phối hợp cung cấp, cập nhật, tích hợp thông tin chính xác. Người cao tuổi, người khuyết tật, đồng bào dân tộc thiểu số hoặc đối tượng khác đồng thời được hưởng chính sách khuyến khích khác theo pháp luật được áp dụng mức ưu đãi cao nhất theo khoản 2 Điều 5.
Chính sách khuyến khích không làm hạn chế quyền, lợi ích hợp pháp trong việc lựa chọn phương thức thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công. Người chưa có thiết bị, chưa quen thao tác cần được hỗ trợ; không được vì chưa sử dụng VNeID mà bị hạn chế quyền ngoài quy định pháp luật.
IV  Sử dụng VNeID và dịch vụ công an toàn
Chỉ cài đặt, cập nhật VNeID từ kho ứng dụng chính thức; kiểm tra đúng ứng dụng của Bộ Công an. Không cài tệp lạ, không bấm đường dẫn được gửi từ tài khoản không rõ danh tính, không cho người lạ điều khiển điện thoại từ xa để “kích hoạt”, “tích hợp” hoặc “nhận ưu đãi”.
Không cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã PIN, mã bảo vệ hoặc thông tin bảo mật cho người khác. Khi được hỗ trợ, người dân tự nhập thông tin bảo mật và trực tiếp xác nhận giao dịch. Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân để mua ưu đãi hoặc xử lý hồ sơ theo lời người tự xưng là cán bộ.
Chỉ đồng ý chia sẻ dữ liệu đúng mục đích; đọc kỹ nội dung trước khi xác thực hoặc ký số. Nếu nghi bị chiếm tài khoản, lộ thông tin hoặc lừa đảo, dừng giao dịch, liên hệ ngân hàng khi có nguy cơ mất tiền và thông báo ngay cho Công an xã để được hướng dẫn xử lý.
V  Phát huy vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng
Công an xã Trà Giang đề nghị các Tổ Công nghệ số cộng đồng sử dụng bài tuyên truyền này tại các cuộc họp thôn, sinh hoạt đoàn thể, nhóm thông tin cộng đồng và khi hỗ trợ trực tiếp tại hộ gia đình. Tuyên truyền bằng ngôn ngữ dễ hiểu, gắn với nhu cầu thực tế như làm thủ tục cư trú, sử dụng thông tin sức khỏe hoặc gửi hồ sơ hành chính.
Trước khi hướng dẫn, kiểm tra người dân đã có và kích hoạt tài khoản mức độ 2 hay chưa; nếu chưa đăng ký, hướng dẫn liên hệ cơ quan Công an. Với người đã có tài khoản, hỗ trợ kiểm tra 05 nhóm thông tin cơ bản, xác định thông tin còn thiếu hoặc sai và liên hệ cơ quan quản lý dữ liệu tương ứng để xử lý. Không tự sửa thông tin hộ tịch, y tế, ngân hàng hoặc xác nhận thay cơ quan có thẩm quyền.
Thực hiện hướng dẫn từng thao tác để người dân có thể tự sử dụng: mở ứng dụng, kiểm tra thông tin, lựa chọn thủ tục, chuẩn bị tài liệu, gửi và theo dõi hồ sơ. Ưu tiên người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn và người ít sử dụng công nghệ. Không giữ mật khẩu, mã OTP, không lưu ảnh giấy tờ hoặc dữ liệu tài chính vào thiết bị cá nhân khi không có căn cứ, nhu cầu hợp pháp.
Ghi nhận khó khăn theo từng nhóm như chưa kích hoạt, sai thông tin, chưa tích hợp hoặc lỗi gửi hồ sơ; trao đổi với Cảnh sát khu vực và cơ quan tiếp nhận để được hướng dẫn. Chỉ ghi nhận dữ liệu cần thiết phục vụ hỗ trợ, không đăng thông tin cá nhân lên nhóm công khai. Trước khi phổ biến mức miễn, giảm, cần kiểm tra thời hạn hiệu lực và điều kiện cụ thể của từng thủ tục.
Kính thưa Nhân dân!
Công an xã Trà Giang đề nghị mỗi người dân chủ động đăng ký, kích hoạt tài khoản VNeID mức độ 2; kiểm tra và phối hợp cập nhật thông tin; sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi phù hợp; bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân. Khi cần hỗ trợ, hãy liên hệ Cảnh sát khu vực phụ trách địa bàn, Công an xã hoặc Tổ Công nghệ số cộng đồng tại thôn để được hướng dẫn.
Mỗi người dân biết sử dụng VNeID an toàn, mỗi gia đình chủ động thực hiện dịch vụ công trực tuyến sẽ góp phần xây dựng xã Trà Giang thuận tiện hơn trong giải quyết thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ số.